1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) подготовлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Яковлевой Светланой Анатольевной (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://hotelpeak.ru/ (далее — Сайт).
1.4. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://hotelpeak.ru/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://hotelpeak.ru/
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
3.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 1 Закона о персональных данных);
3.1.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 2 Закона о персональных данных);
3.1.3. Осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 6 Закона о персональных данных).

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
4.1.1. Предоставление услуг по бронированию отелей и средств размещения;
4.1.2. Передача данных партнерам-отелям для обеспечения бронирования и размещения;
4.1.3. Исполнение договорных обязательств перед третьими лицами (отелями-партнерами);
4.1.4. Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
4.1.5. Уточнение деталей заказа и подтверждение бронирования;
4.1.6. Обработка и получение платежей, возврат денежных средств;
4.1.7. Предоставление эффективной клиентской поддержки;
4.1.8. Предоставление Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени веб-сайта или от имени партнеров веб-сайта (при согласии Пользователя);
4.1.9. Осуществление рекламной деятельности (при согласии Пользователя);
4.1.10. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
4.1.11. Обеспечение безопасности сервиса и предотвращение мошенничества;
4.1.12. Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

5. ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные, предоставляемые пользователем самостоятельно при регистрации или оформлении заявки:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения;
- данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер паспорта);
- адрес места жительства;
- данные сопровождающих лиц (при бронировании);
- специальные пожелания и предпочтения по размещению;
- данные банковских карт для оплаты;
- иные данные, необходимые для предоставления услуг бронирования.
5.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме:
- IP-адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к Сайту);
- время доступа;
- посещенные адреса страниц;
- реферер (адрес предыдущей страницы);
- информация об устройстве пользователя;
- геолокационные данные (при согласии пользователя);
- иная подобная техническая информация.
5.3. Иные данные, обработка которых предусмотрена действующим законодательством РФ.

6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

7. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
8.1. Для исполнения договора бронирования и предоставления услуг размещения Оператор передает персональные данные следующим категориям получателей:
8.1.1. Платежным системам и процессинговым центрам:
- Данные банковских карт (в зашифрованном виде)
- ФИО держателя карты
- Сумма и детали платежа
- Email для отправки чеков
8.1.2. Техническим провайдерам и подрядчикам:
- Обезличенные технические данные для обеспечения работы сервиса бронирования
- Данные для технической поддержки (при обращении пользователя)
8.2. Передача персональных данных партнерам-отелям осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных на передачу данных для целей бронирования
- Необходимости исполнения договора бронирования
- Законных интересов Оператора по предоставлению услуг бронирования
8.3. Оператор требует от всех получателей персональных данных:
- Соблюдения требований законодательства о персональных данных
- Обеспечения конфиденциальности полученных данных
- Использования данных исключительно для целей исполнения договора
- Принятия мер по защите персональных данных
8.4. Передача персональных данных осуществляется в объеме, минимально необходимом для достижения целей обработки.
8.5. Оператор не передает персональные данные в рекламных целях без отдельного согласия субъекта персональных данных.
8.6. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.

9. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3. Персональные данные Пользователя передаются третьим лицам только в случаях, указанных в настоящей Политике, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
9.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты pikhotel@dolina.su с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, и составляет:
- Для целей бронирования и размещения — до завершения оказания услуг и в течение 3 лет после этого
- Для маркетинговых целей — до отзыва согласия субъектом персональных данных
- Для целей ведения бухгалтерского учета — в сроки, установленные законодательством РФ
- Технические данные — не более 3 лет
9.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес pikhotel@dolina.su с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
9.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв такого согласия, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
10.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
10.1.2. требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
10.1.3. выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
10.1.4. отзывать согласие на обработку персональных данных;
10.1.5. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
10.1.6. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке;
10.1.7. получать информацию о том, каким конкретно партнерам-отелям были переданы его персональные данные и в каких целях;
10.1.8. требовать прекращения передачи персональных данных третьим лицам (что может повлечь невозможность предоставления услуг бронирования).

11. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
11.2.1. определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
11.2.2. применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
11.2.3. применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
11.2.4. оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
11.2.5. обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
11.2.6. восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
11.2.7. установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
11.2.8. использованием средств защиты информации, имеющих сертификат соответствия;
11.2.9. осуществлением внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
12.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует субъекта персональных данных об утрате или разглашении персональных данных.
12.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты pikhotel@dolina.su
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://hotelpeak.ru/privacy-policy/
13.4. В случае противоречия между русскоязычной и иноязычными версиями настоящей Политики, применяется русскоязычная версия.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:
Индивидуальный предприниматель Яковлева Светлана Анатольевна
ИНН: 667110237666
ОГРНИП: 304770000380269
Юридический адрес: 119121, Москва г, Погодинская ул, дом 2, квартира 166

E-mail: pikhotel@dolina.su
Телефон: +7 (919) 340 18 73
Веб-сайт: https://hotelpeak.ru/

Дата последнего обновления: 22.10.2025 г.

Политика использования cookie-файлов (далее — Политика) описывает типы Cookies, цели их использования, как именно Компания обрабатывает данные, собранные в процессе использования Посетителями веб-сайта по адресу: https://hotelpeak.ru/ (далее — Сайт), и способы, с помощью которых можно отказаться от обработки Cookies.

1. Термины и определения

• Компания — ИП Яковлева С.А. ОГРНИП: 304770000380269,  юридический адрес: 119121, Москва г, Погодинская ул, дом 2, квартира 166


• Посетитель сайта (Посетитель) — лицо, посетившее и использующее Сайт.


• Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети «Интернет». Сайт находится в сети «Интернет» по адресу: https://hotelpeak.ru/


• Cookies — это небольшой фрагмент данных, который Сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Посетителя. Cookies отражают предпочтения Посетителя или его действия на Сайте, а также сведения об его оборудовании, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Посетителя. Посетитель может удалить сохраненные Сookies в настройках соответствующего браузера.


• IP-адрес — это уникальный числовой идентификатор устройства, подключенного к локальной сети или Интернету. Этот адрес используется для идентификации устройств и маршрутизации данных в сетях, работающих по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. При первом посещении Сайта с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра Сайта предоставляется баннер, предупреждающий Посетителя об осуществлении сбора Сookies и запрашивающий согласие Посетителя на обработку его Сookies.

2.2. Нажимая кнопку «Согласиться» или продолжая пользоваться Сайтом, Посетитель предоставляет свое согласие на обработку его Сookies, а также подтверждает согласие с положениями Политики. Продолжение пользоваться Сайтом означает осуществление Посетителем перехода по любой ссылке, размещенной на Сайте, или нажатие любой кнопки на Сайте, а также просмотр контента на любой странице Сайта.

2.3. Посетитель может отказаться от использования Сookies в настройках своего браузера (ознакомиться с данной возможностью можно в разделе «Справка» соответствующего браузера). В таком случае Сайт будет использовать только те Cookies, которые строго необходимы для его функционирования и предлагаемых им сервисов, однако такой отказ может привести к некорректной работе Сайта.

2.4. Политика применяется только к Сайту. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

3. Обработка данных на Сайте

3.1. Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности данных Посетителя, которые Компания может получить во время посещения Посетителем Сайта.

3.2. Компания защищает данные, которые автоматически передаются ей при посещении Посетителем страниц Сайта, на которых установлен статистический скрипт системы (Яндекс Метрика, Google Analytics) в объеме данных о пользовательском устройстве среди которых:

• разрешение, версия и другие атрибуты, характеризуемые пользовательское устройство;


• пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;


• данные, характеризующие аудиторные сегменты;


• параметры сессии;


• данные о времени посещения.

4. Виды Cookies

4.1. Сессионные

Такие Cookies существуют только во временной памяти в течение времени, когда Посетитель находится на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют сессионные Cookies после того, как Посетитель закрывает окно Сайта. Сессионные Cookies позволяют Сайту помнить информацию о выборе Посетителя на предыдущей странице Сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.

4.2. Постоянные

Сookies, которые хранятся на компьютере Посетителя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для Сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Cookies позволяют идентифицировать Посетителя как уникального пользователя Сайта, и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Посетителе и ранее совершенных действиях.

4.3. Статистические

Такие Cookies включают в себя информацию о том, как Посетитель использует Сайт. Например, какие страницы Посетитель посещает, по каким ссылкам переходит. Главная цель таких Cookies — улучшение функций Сайта.

4.4. Обязательные

Минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для корректной работы Сайта.

5. Цели сбора данных Посетителя

5.1. Cookies используются Компанией в целях улучшения работы Сайта.

5.2. Сведения о действиях Посетителей обрабатываются для совершенствования услуг Компании, определения предпочтений Посетителей, предоставления целевой информации по услугам Компании.

6. Дополнительные условия

6.1. Владелец Сайта вправе вносить изменения в Политику.

6.2. Новая Политика вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.3. Действующая Политика размещена в сети «Интернет» по адресу: https://hotelpeak.ru/privacy-policy/

6.4. В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных Посетителя или реализации прав субъекта персональных данных, Посетитель может связаться с Компанией путем направления запроса на адрес электронной почты: pikhotel@dolina.su Срок ответа на запрос составляет 30 (тридцать) календарных дней.